WEBマーケティング研究会

「業界別ウェブサイトウオッチ 第2回：自動車業界」(3)

2007年10月24日の社内勉強会を3回にわけてレポートしています。今月は「第40回東京モーターショー2007」にちなみ自動車業界をテーマにしてみました。クローズドな社内勉強会なためblogではご紹介しきれない部分もありますが、雰囲気だけでもご覧ください。

【5】海外自動車メーカー公式サイトと日本語版サイト

日本自動車輸入組合の新規登録台数のうち、日本企業を除く上位7メーカーのサイトを閲覧しました。
  *URL下のコメントは、セミナー開催時点でのものです。

Volkswagen
http://www.volkswagen.de/
http://www.volkswagen.co.jp/index2.html

公式サイトはドイツ語。一番下の右端にInternationalサイトへのリンクがあります。Internationalサイトは「http://www.volkswagen.com/」。日本語版サイトでは、フレーム採用して下にナビゲーションバーを配置しています。日本独自に会員制の「MyVolkswagen」を運営しているようです。

Mercedes Benz
http://www.mercedes-benz.com/
http://www.mercedes-benz.co.jp/

公式サイトがEnglishサイト。mercedes-benz.com内でドイツ語サイトを運用しています。日本語版サイトからInternationalサイトへのリンクはないようです。

BMW
http://www.bmw.com/
http://www.bmw.co.jp/jp/ja/

公式サイトがEnglishサイト。bmw.com内でドイツ語サイトを運用。トップページから世界各国のサイトへリンク。日本語版のInternational & Diplomatic SalesのページからInternationalサイトへのリンクがあります。

MINI(BMW)
http://www.mini.com/
http://www.mini.jp/

公式サイトからInternationalサイト「http://www.mini.com/com/」へのリンク。
日本語版はInternationalサイトのローカライズ。ただし、サイト内検索機能はないようです。

Volvo
http://www.volvo.com/
http://www.volvocars.co.jp/

EnglishサイトがGlobalサイト。トップページから世界各国のサイトへリンクしています。日本語サイトとして「http://www.volvo.com/group/japan/ja-jp/」が表示され「http://www.volvocars.co.jp/」へリンクしています。日本独自にオーナーズ専用サイトを運営。

PEUGEOT
http://www.peugeot.com/
http://peugeot.jp/index.html

公式サイト「http://www.peugeot.com/」にアクセスするとフランス語サイトが自動的に表示されます。EnglishサイトへのリンクからInternationalサイト「http://www.peugeot.com/en/」を表示可能です。

Ford
http://www.ford.com/
http://www.ford.co.jp/
公式サイトがGlobalサイトです。Global Sitesページから世界各国のサイトへリンクしています。

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「業界別ウェブサイトウオッチ 第2回：自動車業界」(2)

【3】マーケティングサイト

  *URL下のコメントは、セミナー開催時点でのものです。

GAZOO.com（トヨタ自動車）
http://gazoo.com/top/gazootop.aspx

G-BLOG（トヨタ自動車）
http://gazoo.com/G-Blog/Map/MapTop.aspx
全国各地のスポット情報を投稿できるブログ。「G-BOOK mX/ALPHA」は、G-BLOGに投稿されたスポットを、車内から検索してカーナビの目的地に設定可能。

ココロハレな人たちのためのコミュニティサイト（トヨタ自動車）
http://kokorohare.jp/

プチが大好きなプチトマーニたちのコミュニティサイト（トヨタ自動車）
http://petit-tomani.jp/

ソーシャル・ドライビング・システム「Avenue H」（本田技研工業）
http://www.avenue-h.jp/

Cargirl（マツダ）
http://cargirl.jp/

Web Tune Factory（マツダ）
http://www.w-tune.com/

スズキWRCチャレンジ（スズキ）
http://www.suzuki-wrc.com/j/

クルマ選びは「ミツビシミテカラ」（三菱自動車）
http://mitsubishi-mitekara.com/flash/index.html

三菱自動車｜ハロー！ハッピードライブ（三菱自動車）
http://happydrive.net/

【4】国内自動車メーカーのWebマーケティングニュース

トヨタ「レクサス」の情報サービスで、「一休.com」が予約可能
http://www.c-direct.ne.jp/japanese/uj/pdf/10102450/OR00002352.pdf

宣伝効果をWebで測定――ホンダが見つけたTVCMとサイトアクセス数の意外な関係
http://executive.itmedia.co.jp/hensyubu/archive/148/0

HONDA「クロスファクトリー」で、「北斗の拳」プロモーション
http://www.honda.co.jp/CROSSROAD/factory/specialharacomic/

日産自、Second Life で新型車の体験型プロモーションを今秋実施
http://japan.internet.com/wmnews/20070822/4.html

日産、「NISSAN GT-R」の発表カウントダウンガジェットなどを公開
http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/19556.html

マツダのロータリーエンジン車、発売40周年
http://www.asahi.com/komimi/TKY200709030108.html

MAZDAが「ロータリーエンジン40周年」をTwitterでプロモーション
http://twitter.com/mazdarotary

三菱自、「ランサー エボリューションX」の開発者メッセージなど配信
http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/19619.html

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「業界別ウェブサイトウオッチ 第2回：自動車業界」(1)

2007年10月24日の社内勉強会を3回にわけてレポートします。今月は「第40回東京モーターショー2007」にちなみ自動車業界をテーマにしてみました。ビジュアルもサウンドも、車の魅力がいっぱいのサイトの数々。国内メーカー、海外メーカーを駆け足で閲覧し、リラックスしたムードで意見交換ができました。

クローズドな社内勉強会なためblogではご紹介しきれない部分もありますが、雰囲気だけでもご覧ください。

【1】国内自動車メーカー公式サイト

各社のURLと、グローバルサイト（ワールドワイドサイトとも）のURLを掲載します。

トヨタ自動車
http://www.toyota.co.jp/

本田技研工業
http://www.honda.co.jp/
http://world.honda.com/

日産自動車
http://www.nissan.co.jp/
http://www.nissan-global.com/

マツダ
http://www.mazda.co.jp/
http://www.mazda.com/

スズキ
http://www.suzuki.co.jp/
http://www.globalsuzuki.com/

三菱自動車工業
http://www.mitsubishi-motors.co.jp/
http://www.mitsubishi-motors.com/

ダイハツ工業
http://www.daihatsu.co.jp/
http://www.daihatsu.com/

富士重工業
http://www.subaru.jp/
http://www.subaru-global.com/

【2】公式サイトの特徴的なコンテンツ

★会員コミュニティ、クチコミ投稿

Hondaユーザの声（本田技研工業）
http://www.honda.co.jp/onlinemeeting/

Honda ファンサイト（本田技研工業）
http://www.honda.co.jp/hondafan/

N-Link 会員サービス（日産自動車）
http://n-link.nissan.co.jp/INTRO/about.html

ユーザーボイス（日産自動車）
http://voice.nissan.co.jp/USERVOICE/index.php

スモールカーなんでも投票箱（ダイハツ工業）
http://www.daihatsu.co.jp/life/vote/index.htm

スバルWEBコミュニティ（富士重工業）
http://members.subaru.jp/web_community/index.php

SUBARU : Fantastic moments（富士重工業）
http://www.subaru.jp/tms/fantastic/

★情報ポータル、メールマガジン、ブログ

TOYOTA MyPage（トヨタ自動車）
http://www.toyota.co.jp/portal/index.html

第40回東京モーターショー（マツダ）
http://www.mazda.co.jp/motorshow/

NEW TARGET.NEW DEMIOオフィシャルブログ（マツダ）
http://ameblo.jp/new-target/

クルマ・エンターテイメントマガジン「me'」（三菱自動車工業）
http://me.mitsubishi-motors.co.jp/mailmagazine/

メールマガジン D-maga（ダイハツ工業）
http://www.daihatsu.co.jp/life/d-maga/index.htm

SUBARU BLOG（富士重工業）
http://members.subaru.jp/blog/index.html

★シミュレーター、オンライン見積もり

日産：着せ替えシミュレーター（日産自動車）
http://www.nissan.co.jp/CONFIGURATOR/SIMULATOR/index.html

オンライン見積もり（スズキ）
http://www.suzuki.co.jp/dom4/estimate/frame.htm

★知育コンテンツ

TOYOTA～クルマこどもサイト～（トヨタ自動車）
http://www.toyota.co.jp/jp/kids/index.html

Kidzania | スペシャルコンテンツ（三菱自動車工業）
http://www.mitsubishi-motors.co.jp/special/kidzania/index.html

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プレスリリース「インターネットによる情報収集に関するアンケート」結果

2007.10.24　報道関係者各位

────────────────―──────────────────
WEBマーケティング研究会
「インターネットによる情報収集に関するアンケート」結果
────────────────―──────────────────

WEBマーケティング研究会（東京都港区南青山（株）アイプラネット内）では
インターネット利用者がインターネットでどのような情報源から情報を収集し、
それらの情報が購買活動などにどのように影響しているかを調査するため、
Webサイトで「インターネットを使った情報収集に関するアンケート」を実施。
その集計結果を発表しました。

■アンケート実施概要

「インターネットを使った情報収集に関するアンケート」
調査期間：2007年7月3日～8月16日
調査対象者：WEBマーケティング研究会会員および全国のインターネット利用者
調査形態：webでのアンケート調査（WEBマーケティング研究会のwebサイトで実施）
有効回答：326件

■結果概要

◎情報収集に活用されている「ポータルサイト」や「ニュース専門サイト」

インターネットでパソコンを使った情報収集を普段から行っている人は、プライ
ベート目的で98%、ビジネス目的で55%にのぼり、情報源としてよく利用するサイ
トは「ポータルサイト」「ニュース専門サイト」「企業サイト・企業ブログ」な
どが上位を占めた。情報収集のために活用しているツールやサービスとしては、
プライベート目的では「企業やショッピングサイトが発行するメールマガジン」
や「YouTubeなど動画共有サイト」、ビジネス目的では「Googleツールバーなど
ブラウザのアドオンソフト」、「Googleなどのパーソナライズドページ」、
「RSSリーダー」などの人気が高かった。

◎「クチコミサイト」は1日3時間以上情報収集している人の利用率が特に高い

「ニュース専門サイト」や「企業サイト・企業ブログ」はビジネス目的で情報
収集している人の利用率が高く、「クチコミサイト（商品レビューサイト）」
はビジネス目的、プライベート目的とも、1日3時間以上情報収集している人の
利用率が特に高いなど、情報源によって利用者の傾向に差が見られた。

インターネットで得られた有益な情報の伝達意向では、ほぼ4人に3人が有益な
情報を知人やネットの仲間に伝えることに積極的であるという結果になったが、
女性が男性よりも11ポイント高く、性別で差が大きいことも判明した。

◎「テレビCM」「折込チラシやフリーペーパー」情報をネットで調べる人が多い

「インターネット以外の媒体で得た情報」をインターネットで調べる頻度が高
かったのは「新聞の記事」や「テレビ番組の情報」、「商品についているシー
ルや説明書、店舗にあるリーフレット」だった。一方、頻度は低くても「テレ
ビCM」や「折込チラシやフリーペーパーの情報」を何度かインターネットで調
べたことがあると回答した人が多かった。テレビCMや折込チラシを見て商品や
サービスに関心を持ったものの十分な情報を得られなかったために、インター
ネットの情報で補おうとする行動パターンが定着してきている可能性が感じら
れる。

◎商品購入決定に影響力があるのは「クチコミサイト」と「企業サイト・企業
ブログ」

インターネットの7つの情報源から得られた情報が購買活動に与える影響を聞
いたところ、インターネット広告を含めた多様な情報源によって商品の存在を
知った後、メーカーや販売会社など企業のサイトやメールマガジンの情報で商
品への興味を高め、商品レビューサイトなどのクチコミ情報を参考にして商品
の購入を最終的に決めるという、インターネット情報を活用する消費者の購買
行動パターンが浮かび上がってきた。

◎商品購入の際に重視したい情報は、商品カテゴリーによって特徴的な違い

商品を購入する際にもっとも重視したい情報源は、オンラインでの購入の場合
は、「メーカー・生産者の公式サイト」、「販売している業者のサイト」、
「クチコミサイト、商品レビューサイト」がおおむね上位を占め、オフライン
での購入の場合は「店頭で得られる情報」が圧倒的に高かった。ただし、質問
した12の商品カテゴリーによって特徴的な違いも多く見られた。

■結果概要

http://www.webdbm.jp/2007/10/post_2eaf.html
http://www.webdbm.jp/2007/10/post_bf08.html
http://www.webdbm.jp/2007/10/post_2830.html

■結果詳細

「インターネットを使った情報収集に関するアンケート」PDF（675KB）
http://www.webdbm.jp/files/_071019.pdf

■研究会概要

WEBマーケティング研究会
http://www.webdbm.jp/

当サイトでは、
　・企業でwebマスター業務を担当している方
　・企業でwebを使ったマーケティングをしている方
　・企業でwebを使った集客を担当している方
に向けた情報を発信していきます。

■本件に関するお問い合わせ先

107-8619 東京都港区南青山 1-1-1 新青山ビル西館
株式会社アイプラネット　企画制作局・ネットソリューション部内
WEBマーケティング研究会　事務局
事務局：池田・早坂
お問い合わせフォーム

「クロスメディアマーケティング 事例研究」（２）日本におけるクロスメディアマーケティングの状況

2007年9月20日の社内勉強会の一部を2回にわけてレポートします。クローズドな勉強会なため、事例研究・データなどblogではご紹介できない部分もありますが、雰囲気だけでもお伝えします。

日本の広告の現状を分析します。

■媒体パワーの変化
・依然としてＴＶ・新聞はマスであるが、メディアの多様化による相対的なパワーダウンは否めない。

■ネットの台頭
・日本の広告費におけるネット広告の比率は増加傾向。

■モバイルの隆盛
・PCをあまり使わずケータイで済ませる世代（10-20代）の誕生
・マス媒体がリーチしない層

■ネット・モバイルの広告商品の多様化
・web広告、検索連動型広告、メール広告...といった定番商品
・動画広告、動画共有サイトへの広告、アフィリエイト広告、ＣＧＭをベースにした広告、……など新しい商品が続々登場。

　↓

これら環境の変化から、マス媒体への一極集中からクロスメディアマーケティングの採用へと推移しつつあるようです。

■　クロスメディアマーケティング事例

弊社事例、一般の事例を分析しました。blogへの掲載は割愛します。

■　当日の配布資料

Ａ）週刊ダイヤモンド　2007/9/15号「ウェブサイト価値ランキング 2007」
Ｂ）日経広告研究所報　233号「ウェブサイト誘導型広告と購買行動　クロスメディアの効果」
Ｃ）日経広告研究所報　234号「クロスメディア研究会報告　ほか」

■　参考図書

「インターネット広告革命」
宣伝会議 編　Ｄ．Ａ．コンソーシアム副社長　横山隆治著　\1,890  2005.5.1

「次世代広告コミュニケーション」
翔泳社　ADKインタラクティブ　横山隆治ほか共著　\1,800＋税  2007.7.18

「次世代広告テクノロジー」
ソフトバンククリエイティブ刊　織田浩一ほか共著　\1,575  2007.8.6

「実践！！シリーズ　クロスメディア・マーケティング」
宣伝会議 編　藤田明久 監修　ディーツー コミュニケーションズ 編集協力

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「クロスメディアマーケティング 事例研究」（１）クロスメディアマーケティング とは

2007年9月20日の社内勉強会の一部を2回にわけてレポートします。クローズドな勉強会なため、事例研究・データなどblogではご紹介できない部分もありますが、雰囲気だけでもお伝えします。

■クロスメディアマーケティング台頭の背景

としては、

・生活者のメディア接触態度の多様化
・WEB、モバイルなど、新たなメディアの進出
・従来のマス４媒体（ＴＶ、ラジオ、雑誌、新聞）の相対低下
・ＯＯＨ（屋外広告）やフリーペーパーなどコンタクトポイントの増加

などが考えられます。

■メディアミックスとの違いは？　

この二つのキーワード、曖昧に使い分けていることが多いようです。「メディアミックス」が、「複数の媒体を効率的に組み合わせ、リーチを最大化する広告プロモーション」だとすると、「クロスメディアマーケティング」は、「１ターゲットに複数のコンタクトポイントでアプローチし、重層的に働きかけるマーケティング手法。」とでもいえましょうか。webが織り込まれる、または中心的な媒体とする場合が多いようです。

■キーワードとしての浸透状況は？

どのぐらい世の中に浸透しているか、検索してみました。日経４紙、ビジネス誌3誌を対象に、過去1年を対象に9月中旬に記事検索をした結果、

・クロスメディアマーケティング 0件
・クロスマーケティング  13件
・メディアミックス  27件
・クロスメディア  110件
・IMC   　　　　38件

という結果になりました。ただし、「クロスメディア」「IMC」は人事情報が多数を占めます。この結果から、広告業界では一般化したかに見えるクロスメディアマーケティングというキーワードも、ビジネス界全体では充分には浸透していないように思われます。

■消費者への浸透度

キーワードとしての浸透状況が今ひとつな一方、クロスメディアマーケティングという手法は消費者にとって見慣れたものになりつつあるようです。

参考）
日経BP社「ネット連動型テレビCMへの反応度調査」（2006.10月）
　前編）　http://www.nikkeibp.co.jp/netmarketing/databox/nmdb/061201_crossmedia/index.html
　後編）　http://www.nikkeibp.co.jp/netmarketing/databox/nmdb/061219_crossmedia2/

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「業界別ウェブサイトウオッチ 第1回：電機業界」(4)家電業界Webマーケティング関連ニュース

2007年8月22日の社内勉強会を4回にわけてレポートしています。
インターネットで公開されているニュースや調査結果の中から、家電業界に関連するものをピックアップしました。

◎エアコン購入の参考は「カタログ」が4割半ば「クチコミサイト」は2割弱
http://japan.internet.com/research/20070724/1.html

「メーカーのホームページ」35.95％、「インターネットで商品名を検索した結果」（22.88％）

今年エアコンを購入する予定のある人を対象に、参考にする情報を聞いたところ「製品カタログ」が46.41％でトップ。「メーカーのホームページ」は35.95％、「インターネットで商品名を検索した結果」は22.88％で、メーカーのWebサイトの影響力が大きいことがわかります。

◎生活家電について　こわれるまで買い換えない情報収集は店頭が多いが、Webも増加中（INTERNET Watch）
http://www.watch.impress.co.jp/headline/opinion/061101/index.htm

生活家電に関するアンケートについて、INTERNET Watch読者とgooリサーチ登録者の2つのアンケート結果を比較しています。「メーカーのWebサイト」を参考にすると回答した人は、Watch読者では40～50%以上、gooリサーチでは30%前後と結果にやや開きが出ました。

◎メーカー各社が製品安全情報の開示体制を強化，事故概要そのものを公表する企業も（Tech-On!）
http://techon.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20070830/138489/

2007年5月14日に施行された改正消費生活用製品安全法の影響で、家電メーカーの間で製品安全に関する情報をWebサイトで積極的に開示しようという動きが出てきています。事故情報をタイムリーに開示することで、消費者の信頼を高めることが目的です。

◎家庭内のデジタル化は本当に進むのか--白物ネット家電の普及の鍵はモバイルなどへの情報配信型サービス（CNET Japan）
http://japan.cnet.com/research/column/insight/per/story/0,2000091177,20354006,00.htm

ネットワーク家電についてアンケート調査を実施したところ、安否確認機能つき電気ポット、遠隔操作機能つきエアコン、レシピ配信機能つき電子レンジなどの認知度が高いことがわかりました。携帯電話などに最新の情報が配信される機能が普及の鍵となりそうです。

◎修理に出したプラズマテレビは今どこに？――ICタグで修理品を一括管理（ITmedia）
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0702/13/news066.html

家電メーカーなど13社で構成する「家電電子タグコンソーシアム」が2007年2月より、電子タグ（ICタグ）を用いた家電修理業務の実証実験を東京の大手量販店で開始しました。販売後の修理や保守サービスで業務効率化や顧客サービスの充実につながると期待されています。

◎日本最大級の家電情報比較サイト「Yahoo!家電ナビ」を公開（Yahoo! Japan）
http://pr.yahoo.co.jp/release/2007/0403a.html

Yahoo! Japanは2007年4月に、日本最大級の家電情報比較サイト「Yahoo!家電ナビ」を開設しました。製品ごとにクチコミの投稿や製品の採点が可能で、値段や機能情報だけではなく実際に購入した人の意見などが参考にできるクチコミサイトの機能を備えています。

◎トランスコスモス、Second Life派遣サービスで情報家電のテクニカルサポート（CNET Japan）
http://japan.cnet.com/news/media/story/0,2000056023,20351627,00.htm

トランスコスモスは、仮想世界「Second Life」の店舗に、受付や店長、販売員、説明員などのアバターを派遣するサービス「アバターコンシェルジュサービス」にPCや情報家電、デジタルカメラなどのテクニカルサポートサービスを追加すると発表しました。

◎ハッピーコム、女性のためのPC・デジタル家電SNSを公開（CNET Japan）
http://japan.cnet.com/news/media/story/0,2000056023,20349101,00.htm

ハッピーコムは2007年5月に、女性のためのPC・デジタル家電SNS「ハッピーデジタル」を公開しました。女性が欲しい商品やサービスについての意見交換や提案ができるコミュニティとして、購買活動にどれだけ影響力を持つか注目されます。

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「業界別ウェブサイトウオッチ 第1回：電機業界」(3)家電メーカー8社比較：後半

2007年8月22日の社内勉強会を4回にわけてレポートしています。

前半からの続き......

【５】三菱電機　
http://www.mitsubishielectric.co.jp/

★トップページ評価

＊グローバルサイト：あり（.comドメイン）
＊簡易表示ページ：テキスト版
＊サイト内検索機能：サイト内検索エンジン「MARS FINDER」を採用
＊CSRに関する表記：CSRの取組み（社会報告、環境報告、社会貢献活動）
＊RSSによる情報配信：あり（更新情報）
＊ドメイン名の使い分け：関連サイトのドメイン名を統一
＊特徴的なコンテンツ：リアルタイムクリックランキング（Flashを自動生成）、パートナー向け情報提供や営業支援コンテンツ

○パートナー向け情報サイトや法人向け会員制サイトが充実している
○サイト内検索が使いやすい
○主要サイトでヘッダ、フッタが統一されている
△ブラウザの文字サイズ「小」だと小さく表示される文字が多い

★法人向け商品関連

法人のお客様
http://www.mitsubishielectric.co.jp/index_b.html

商品別サイト一覧
http://www.mitsubishielectric.co.jp/wink_doc/wink_files/product.html

三菱電機のセキュリティ（メールマガジン）
http://www.mitsubishielectric.co.jp/security/index.html

三菱映像ソリューション
http://www.mitsubishielectric.co.jp/visual/index.html

三菱エレベーター・エスカレーター（会員制）
http://www.mitsubishielectric.co.jp/elevator/

三菱電機半導体（会員制）
http://www.mitsubishielectric.co.jp/semiconductors/index.html

工場とビル・店舗の省エネルギーサイト（メールマガジン）
http://www.mitsubishielectric.co.jp/shoene/index.html

★製品プロモーションサイト

個人のお客様
http://www.mitsubishielectric.co.jp/index_p.html

商品別サイト一覧
http://www.mitsubishielectric.co.jp/wink_doc/wink_files/product.html

ユニ＆エコ
http://www.mitsubishielectric.co.jp/ud_eco/index.html

★法人向けマーケティングサイト

MELFANSweb
http://wwwf2.mitsubishielectric.co.jp/

FA-LAND（会員制）
http://wwwf3.mitsubishielectric.co.jp/faland/outline/index_j.htm

e-F@ctory（メールマガジン）
http://wwwf1.mitsubishielectric.co.jp/e-factory/index.html

パートナーWeb[WINK(ウインク)]
http://www.mitsubishielectric.co.jp/wink/selectHz.do

建築設備メールマガジン
http://www.mitsubishielectric.co.jp/wink_doc/wink_files/mail.html

らくらく換気設計クラブ（工務店様向け・会員制）
J-ファンクラブ（電気工事店様向け・会員制）
http://www.mitsubishielectric.co.jp/works/nakatsugawa/kankisen/member/index.html

オール電化ビジネスサポートWeb（会員制）
http://www.mitsubishielectric.co.jp/lsg/all-denka/top/index.html

電子自治体ソリューション（会員制）
http://www.mitsubishielectric.co.jp/jichitai/index.html

★個人向けマーケティングサイト

キャンペーン
http://www.mitsubishielectric.co.jp/info/ad/campaign.html

シュフレー（会員制）
http://www.mitsubishielectric.co.jp/shufu/

ME-Club（会員制）
http://www.mitsubishielectric.co.jp/me-club/

製品登録サービス（会員制）
http://www.mitsubishielectric.co.jp/mypage/

【６】富士通
http://jp.fujitsu.com/

★トップページ評価

＊グローバルサイト：あり、他に国・地域のサイト一覧
＊簡易表示ページ：なし（アクセシビリティ指針参照）
＊サイト内検索機能：Googleのサイト内検索（サイトを指定可、日付順に並び替え可）
＊CSRに関する表記：社会・環境分野の取組み（企業情報ページのみ、トップからリンクなし）
＊RSSによる情報配信：あり（ニュース、お知らせ）
＊ドメイン名の使い分け：直販サイトはfujitsu-webmart.com、その他、パソコン情報サイトとしてfmworld.netのドメインも。
＊特徴的なコンテンツ：キッズ向けサイト、富士通ウェブ・アクセシビリティ指針
http://jp.fujitsu.com/webaccessibility/

○アクセシビリティ指針を公開、アクセシビリティ診断ツールも配布
○新着順に並び替えできるなどGoogleのサイト内検索がカスタマイズされている
△トップページにCSRや環境への取組みなどへのリンクがない

★法人向け商品関連

製品 & サービス
http://jp.fujitsu.com/services/

コンピュータプラットフォーム
ネットワーク機器
ソフトウェア
ITサービス、ソリューション
電子デバイス、半導体

★製品プロモーションサイト

個人のお客様向け製品情報
http://www.fmworld.net/

★法人向けマーケティングサイト

富士通パソコン直販サイト WEB MART(法人・SOHO向け)
http://www.fujitsu-webmart.com/pc/index1

AzbyClub - SOHO情報（ユーザ登録でメールマガジンなど）
http://azby.fmworld.net/soho/?fmwbfrom=top_r

富士通のミドルウェア（会員制）
http://software.fujitsu.com/jp/middleware/

ソリューション・導入事例
http://www.fmworld.net/biz/fmv/casestudy/?fmwbfrom=solution

富士通ジャーナル
http://jp.fujitsu.com/about/journal/

★個人向けマーケティングサイト

個人のお客様向けショッピング WEB MART（直販サイト）
http://www.fujitsu-webmart.com/pc/index0
会員登録でマイページ、メールマガジン

キャンペーン・お買い得情報 WEB MART
http://www.fujitsu-webmart.com/jp/webmart/!ui5064

【７】日本電気
http://www.nec.co.jp/

★トップページ評価

＊グローバルサイト：あり
＊簡易表示ページ：なし
＊サイト内検索機能：Biglobeサーチ「attayo」のサイト内検索（詳細検索、ページランク）
＊CSRに関する表記：企業の社会的責任（CSR）、環境活動
＊RSSによる情報配信：あり（プレスリリース、トピックス、イベント・セミナー）
＊ドメイン名の使い分け：商品総合情報サイト（121ware.com）、直販サイト（necdirect.jp）などいくつかのドメインを使い分け
＊特徴的なコンテンツ：販売パートナー向けサイト、販売店向けサイト（MultiMediaBase）

○販売店向け、販売パートナー向けサイトが用意されている
△多くのドメイン名が使い分けられているものの統一性がないように思われる

★法人向け商品関連

製品一覧
http://www.nec.co.jp/products/index.html

プラットフォーム
ネットワーク製品
ソフトウェア
周辺機器
半導体・電子デバイス機器
その他製品

企業・官公庁・通信事業者のお客さま
http://www.nec.co.jp/index-b.html

中堅・中小企業のお客さま
http://www.nec.co.jp/solution/smb/index.html

★製品プロモーションサイト

パーソナル商品総合情報サイト 121ware.com（ワントゥワンウェア・ドット・コム）
http://121ware.com/
会員登録でマイページ

NEC mobile
http://www.n-keitai.com/index.html

★法人向けマーケティングサイト

NEC Direct 法人のお客様向け（直販サイト）
http://www.necdirect.jp/psp/PA121/DIRECT1K/ENTPND/h/?tab=N1K_Z_SOHO&catalogid=N1K_Z_SOHO

NEC 8番街（Mate/VersaProシリーズ、Express5800シリーズの紹介、直販）
http://www.express.nec.co.jp/index.html

wisdom（会員制ビジネス情報サイト）
http://www.blwisdom.com/index.html

wisdom Blog
http://www.blwisdom.com/blog/

ACOS Club（ACOSシリーズの会員制ポータルサイト）
http://www.nec.co.jp/acosclub/

WebOTX（ユーザ限定の会員登録制）
http://www.nec.co.jp/WebOTX/

販売パートナー
http://www.nec.co.jp/s-partner/

NEC販売店専用サイト（MultiMediaBase）販売店限定
http://www.mmb.nec.co.jp/

★個人向けマーケティングサイト

NEC Direct 個人のお客様向け（直販サイト）
http://www.necdirect.jp/

【８】シャープ
http://www.sharp.co.jp/

★トップページ評価

＊グローバルサイト：あり
＊簡易表示ページ：テキスト版
＊サイト内検索機能：gooのサイト内検索
＊CSRに関する表記：社会環境活動
＊RSSによる情報配信：あり（ニュースリリース、トピックス）
＊ドメイン名の使い分け：基本的にサブドメインで使い分け。一部ブランドでは、独自ドメインでマーケティングサイトを構築（aquos.jp、ezaurus.com）
＊特徴的なコンテンツ：「エコロジークラスでいきましょう。」などエコロジー＆ヘルシー関連コンテンツ、オーナーズラウンジ AQUOS.jp

○エコロジー＆ヘルシー関連コンテンツを重視
○電子デバイスのページでは英語版に加えて中国語版
△法人向けコンテンツが手薄

★法人向け商品関連

業務用製品一覧
http://www.sharp.co.jp/products/menu/corporate/index.html

法人のお客様へ
http://www.sharp.co.jp/houjin/index.html

シャープ電子デバイス
http://www.sharp.co.jp/products/device/index.html

★製品プロモーションサイト

製品情報トップページ
http://www.sharp.co.jp/products/index.html

モバイルツール　ZAURUS
http://ezaurus.com/

エコロジークラスでいきましょう。
http://www.sharp.co.jp/eco/index.html

エコ&ヘルシーな 暮らし応援家電
http://www.sharp.co.jp/life/index.html

快適イオン家電
http://www.sharp.co.jp/ion/index.html

★法人向けマーケティングサイト

Club SMS（Sharp Manufacturing Systems）
http://www.sharp.co.jp/sms/index2.html
会員登録で資料ダウンロードなどの省力化

★個人向けマーケティングサイト

シャープいい暮らしストア（直販サイト）
https://store.sharp.co.jp/
会員登録でマイページ、メールマガジン

オーナーズラウンジ AQUOS.jp（会員制コミュニティ）
https://aquos.jp/

パソコン製品ユーザー登録
http://pc-member.sharp.co.jp/user/

←（２）へ戻る　　　（４）へ進む→

「業界別ウェブサイトウオッチ 第1回：電機業界」(2)家電メーカー8社比較：前半

2007年8月22日の社内勉強会を4回にわけてレポートしています。
以下のチェック項目で、家電メーカー主要8社を比較しました。

---------------------------------
★トップページ評価
　＊グローバルサイト
　＊テキスト版、HTML版
　＊サイト内検索機能
　＊CSRに関する表記
　＊RSSによる情報配信
　＊ドメイン名の使い分け
　＊特徴的なコンテンツ
★法人向け商品関連
★製品プロモーションサイト
★法人向けマーケティングサイト
★個人向けマーケティングサイト
---------------------------------

【１】日立製作所
http://www.hitachi.co.jp/

★トップページ評価

＊グローバルサイト：あり
＊簡易表示ページ：なし
＊サイト内検索機能：Googleのサイト内検索（詳細検索あり、並び替え不可）
＊CSRに関する表記：企業の社会的責任（CSR）
＊RSSによる情報配信：あり（navipara.comの新着、イベント情報）
＊ドメイン名の使い分け：主にサブドメインを使ってサイトの分類、一部マーケティングサイトでは独自ドメイン（navipara.com、hitachi-direct.com）
＊特徴的なコンテンツ：各商品のページから「エコ、ラクラク、ナノテク」をリンク、文字拡大・音声読み上げツール（ZoomSight）導入

○音声読み上げ機能を搭載、ナビゲーションもシンプルなテキストベース
○個人向け商品ごとに「エコ、ラクラク、ナノテク」の説明を掲載
△Googleサイト内検索が使いにくい（ヒット件数が多い、順番がバラバラ、一部にバグ）

★法人向け商品関連

法人のお客さま
http://www.hitachi.co.jp/products/business/index.html

ＩＴ（情報・通信）
セキュリティ
電子デバイス・材料
公共・都市・交通・自動車
医療・健康・バイオ
環境・エネルギー・産業

事業コンセプト uVALUE
http://www.hitachi.co.jp/Prod/it/uvalue/index.html

ＩＴ（情報・通信）総合サイト
http://www.hitachi.co.jp/products/it/

★製品プロモーションサイト

個人のお客さま
http://www.hitachi.co.jp/products/personal/index.html

家電
AV機器
パソコン・携帯電話
住まい・生活サービス

日立の家電品
http://kadenfan.hitachi.co.jp/index.html

★法人向けマーケティングサイト

日立ダイレクト(HitachiDirect)　法人のお客様（直販サイト）
http://hitachi-direct.com/

日立ITユーザ会
https://www.it-user.hitachi.co.jp/

製造業・流通業向けソリューション : 日立モノナレオンライン
http://www.hitachi.co.jp/Prod/comp/indis/index.html

中堅・中小企業向けサイトナビパラ．コム（会員制）
http://www.navipara.com/

CyberGovernment Online（自治体ICT応援サイト・メールマガジン）
http://cgs-online.hitachi.co.jp/

★個人向けマーケティングサイト

日立ダイレクト(HitachiDirect)　個人のお客様（直販サイト）
http://hitachi-direct.com/

ずっと使うから 日立（エコロジー、ユニバーサルデザイン、ナノテク）
http://kadenfan.hitachi.co.jp/zt/index.html

エアコン : 白くまくんのページ
http://kadenfan.hitachi.co.jp/ra/shirokuma/index.html

【２】松下電器産業
http://panasonic.co.jp/index3.html

★トップページ評価

＊グローバルサイト：あり
＊簡易表示ページ：なし
＊サイト内検索機能：独自システムによるサイト内検索（絞込検索、拡張検索、詳細非表示など）
＊CSRに関する表記：CSR、環境活動
＊RSSによる情報配信：あり（更新情報はメールマガジンでも配信）
＊ドメイン名の使い分け：汎用.jpドメインを使った4つのサイトで構成
＊特徴的なコンテンツ：ホームページで石油温風機回収の告知、ナショナル会員向けコミュニティ「MY Nタウン」にSNS的機能

○商品群別に、さらに個人向け、法人向けでわかりやすく計4つのサイトに
○更新情報はメールマガジンでも配信
△簡易表示ページ未対応

★法人向け商品関連

総合商品一覧（ビジネス）
http://panasonic.co.jp/products/index2.html

ビジネスパナソニック（システムソリューション・業務用のビジネスパナソニック商品サイト）
http://panasonic.biz/

ビジネスナショナル（照明・電気設備／建材・住宅設備のビジネス向け情報サイト）
http://biz.national.jp/

★製品プロモーションサイト

総合商品一覧（パーソナル）
http://panasonic.co.jp/products/

Panasonic（デジタルネットワーク、デジタルコミュニケーションのパナソニック商品サイト）
http://panasonic.jp/

National（暮らし、住まい、調理、美容、健康のナショナル商品サイト）
http://national.jp/index2.html

★法人向けマーケティングサイト

P2 アセットサポートシステム（P2HD機器会員制サイト）
http://panasonic.biz/sav/pass_j/index.html

★個人向けマーケティングサイト

ナショナル会員「MY Nタウン」（会員制コミュニティ）
https://member.national.jp/my_ntown/

マイパナソニックスペース「まいぴー」（会員制）
http://www.mps.panasonic.co.jp/index.jsp

Let's note マイサポート（会員制サポート）
https://askpc.panasonic.co.jp/ms2u/Welcome.do

キャンペーン、モニター
http://panasonic.co.jp/event/campaign/

メールマガジン
http://panasonic.co.jp/info/mail/

【３】ソニー
http://www.sony.co.jp/

★トップページ評価

＊グローバルサイト：あり（.netドメイン）
＊簡易表示ページ：テキスト版
＊サイト内検索機能：Googleのサイト内検索（サイトを指定可、並び替え不可）
＊CSRに関する表記：CSR・環境・社会貢献
＊RSSによる情報配信：あり（新着情報、イベントカレンダー）
＊ドメイン名の使い分け：sony.co.jp、sony.jp、sonystyle.comを使い分け
＊特徴的なコンテンツ：ライフスタイル関連、オンラインショッピングが充実、製品情報ページで閲覧したページが自動的にリストアップされる

○製品ページのすべてにHTML版へのリンクと文字サイズ変更ボタン
○My Sony IDと製品カスタマーIDの両方で利用できるマイページ機能
△sony.jpが別会社運営である点の説明がわかりにくい

★法人向け商品関連

ビジネス＆プロフェッショナル
http://www.sony.jp/professional/index.html
閲覧した製品のリストを作成

★製品プロモーションサイト

ソニー製品情報（商品情報ポータル）
http://www.sony.jp/

SonyDriveチャンネル（製品をビデオで紹介）
http://www.sony.jp/movie/

Sony Design
http://www.sony.co.jp/Fun/design/

★法人向けマーケティングサイト

メールマガジン（ビジネス＆プロフェッショナル向け製品サイトの更新情報）
http://www.sony.jp/professional/newsmail/index.html

★個人向けマーケティングサイト

Sony Style ソニースタイル（直販サイト）
http://www.jp.sonystyle.com/

My Sony（会員制・共通ID）
http://www.mysony.sony.co.jp/

マイページ登録機能
https://www.mypage.sony.co.jp/my/

Sony Point ソニーポイント（My Sony会員向けポイントサービス）
http://www.point.sony.co.jp/index.html

My VAIO（会員制コミュニティ）
http://my.vaio.sony.jp/index.html

【４】東芝
http://www.toshiba.co.jp/index_j3.htm

★トップページ評価

＊グローバルサイト：あり、他に英語版サイトも
＊簡易表示ページ：HTML版、テキスト版
＊サイト内検索機能：FreshEyeのサイト内検索（新着順で並び替え可能）
＊CSRに関する表記：社会・環境活動（CSR）
＊RSSによる情報配信：なし
＊ドメイン名の使い分け：直販サイトではshop1048.jpのほか、ブランド名と連動したドメインで製品プロモーションサイトを構築（dynabook.com、regza.jpなど）
＊特徴的なコンテンツ：東芝カレンダー（セミナー、新商品発売、イベント、キャンペーンなどの予定）

○関連会社へのリンクはわかりやすい
○半導体サイトは英語版の他に中国語に対応
△RSS情報配信に未対応

★法人向け商品関連

システム・社会・産業用製品
ITソリューション、半導体、原子力、電力、社会インフラ、医用機器などのご紹介
http://www.toshiba.co.jp/product/sys-ind_j.htm

セミコンダクター社
電力システム社
産業システム社
社会システム社
iバリュー クリエーション事業部
ディスプレイ・部品材料統括

dynabook.com（企業向け情報）
http://dynabook.com/pc/business/index_j.htm

★製品プロモーションサイト

デジタル機器（Toshiba Digital Doors）
パソコン、テレビ、DVD、携帯電話などのご紹介
http://www.toshiba.co.jp/digital/

家電製品（Toshiba Living Doors）
冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、エアコンなどのご紹介
http://www.toshiba.co.jp/living/

エンターテイメント・ネットサービス
CM、広告、映画、音楽、インターネットサービスなどのご紹介
http://www.toshiba.co.jp/ent-net/index_j.htm

東芝：REGZA〈レグザ〉
http://www.regza.jp/product/tv/top.html

dynabook.com
http://dynabook.com/pc/index_j3.htm

AVノートPC　Qosmioトップページ
http://dynabook.com/pc/catalog/qosmio/070412f3/index_j.htm

ハードディスクレコーダー・プレーヤー
http://www3.toshiba.co.jp/hdd-dvd/

★法人向けマーケティングサイト

ITソリューション・ケース
NIKKEI NETと東芝のタイアップによるIT分野の最新製品・ソリューション事例
http://www.nikkei.co.jp/ps/itcase/

★個人向けマーケティングサイト

東芝ダイレクトPC
http://tdirect.toshiba.co.jp/jdirect/index_j.htm

デジタル商品販売　Shop Toshiba(1048)
http://shop1048.jp/

Room1048（ルームトウシバ）（会員制・共通ID）
http://room1048.jp/onetoone/login.jsp

東芝LivingDirect（会員登録）
http://toshiba-le.com/tcm/

プレミアムステージ会員サービス（会員制）
http://pstage1048.jp/

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2008年8月セミナー「業界別ウェブサイトウオッチ 第1回：電機業界」(1)Webサイト価値

2007年8月22日の社内勉強会を4回にわけてレポートします。

★企業のwebサイトのランキング

□日本ブランド戦略研究所

Web Equity（ウェブエクイティ）2006結果概要
　http://japanbrand.jp/pWE/80143/8.html
Web Equity（ウェブ エクイティ）2007結果概要
　http://japanbrand.jp/pWE/80195/9.html

「Webサイトの情報発信力」と「Webサイトの事業貢献度（Webサイト価値）」の合計から、ランキングを発表。
2007年の上位20位ランキングには電機業界から5位に「松下（電器産業・電工）」、19位にソニーがランクイン。

□日経BPコンサルティング「Webブランド調査」

　http://consult.nikkeibp.co.jp/consult/wb/index.html

企業サイトのブランド力調査。「サイトブランド指数」は、コンテンツ認知度、アクセス度、評価（信頼度、好感度、イメージ合致度の平均）、ユーザビリティ、ロイヤルティ（利用状況）の回答から算出して偏差値化したもの。
2007年年年間ランキングの上位50位には電機業界から28位パナソニック、30位にエプソン、35位に松下電器産業、38位にナショナル、39位にキヤノンがランクイン。

★家電メーカーのランキング

□マミオン有限会社「家電メーカー9社ユーザビリティ評価」

　http://www.usability4s.info/report/0607kaden.html

Webサイトに必要な項目である「基本項目」、トップページの印象、会社名の判断などの「トップページのインターフェイス」など下記７つの項目を点数化。1位パナソニック、2位三菱電機。

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